FAQ

veelgestelde vragen

Gebeurt de begeleiding online of kan ik ter plaatse komen?


Afhankelijk van het type afspraak wordt eerder geopteerd deze online te doen (adviesgesprekken, opvolgingen) of ter plaatse (lichaamsanalyses, personal training). Cliënten die tot de risicogroep behoren of symptomen van COVID-19 vertonen, worden gevraagd hun begeleiding online verder te zetten. 


Hoe snel kan ik een afspraak plannen?


Momenteel kan de wachttijd voor (sport)voedingsbegeleiding oplopen tot vier à zes weken. Wij vragen hiervoor dan ook begrip bij contactname. Laat een voicemail achter met naam en nummer of vul het contactformulier op deze website zo volledig mogelijk in. We trachten binnen de 24 uur te antwoorden. Voor een snelle inplanning vragen we dan ook een snelle respons.


Er worden geen afspraken per sms of WhatsApp gemaakt. U wordt steeds doorverwezen naar onze contactpagina.


Kan ik ook voor één consultatie langskomen?


Neen. Omdat Kelly Cauwenbergh | Sports Nutrition uitsluitend gepersonaliseerd advies verleent, start elke (sport)voedingsbegeleiding met een intakegesprek - adviesgesprek - eerste opvolging. Meer informatie hierover is te vinden onder de rubriek "Begeleiding".


Hoe lang duurt een begeleiding bij een diëtist?


Dat hangt af van jouw wensen, doelen en verwachtingen. Sommige cliënten hebben voldoende informatie na enkele consultaties, andere cliënten worden maanden tot jaren opgevolgd. Bij sporters gaat het doorgaans over een samenwerking op lange termijn, omdat de voedingsadviezen regelmatig moeten bijgesteld worden aan de trainings- en wedstrijdeisen.


Wat als ik een afspraak mis of moet verzetten?


Indien je tijdig (> 48 uur op voorhand) annuleert, verzetten we kosteloos de afspraak. Indien je laattijdig annuleert (< 48 uur op voorhand), laattijdig (> 15 minuten te laat zonder bericht) of niet op de afspraak komt, zijn we genoodzaakt de consultatie aan te rekenen. Dreig je te laat te komen? Bel ons op en we trachten snel naar een oplossing te zoeken!


Waar vind ik de tarieven?


De tarieven van de consultaties zijn vaste tarieven en hangen af van het type begeleiding. Je kan ze verkrijgen op aanvraag. Bij interesse in een clinic, cursus of begeleidingstraject op verplaatsing, wordt op basis van de vraag een offerte opgesteld. 


Hoe verloopt de betaling?


Betaling gebeurt cash of elektronisch met de mobiele applicaties Bancontact of Payconiq, ook voor online consultaties. Na 31 oktober 2020 is betalen met de bankkaart niet meer mogelijk. De betaling van de opstartbegeleiding gebeurt altijd na de eerste consultatie en is inclusief de tweede en derde sessie. Afhankelijk van het begeleidingstraject van een atleet, bij clinics of cursussen wordt op factuur gewerkt. 


Betaling gebeurt direct en ter plaatse.


Wordt een diëtistische consultatie terugbetaald door het ziekenfonds?


In de meeste gevallen niet, maar sommige ziekenfondsen bieden hun leden wel een tegemoetkoming van enkele tientallen euro's per jaar aan voor een aantal diëtistische consultaties. Vraag na bij uw ziekenfonds of raadpleeg hun website!


Blijf je nog zitten met een vraag?


Contacteer ons via het contactformulier.

 COPYRIGHT KELLY CAUWENBERGH | SPORTS NUTRITION