veelgestelde vragen

Gebeurt de begeleiding online of kan ik ter plaatse komen?

Beiden zijn mogelijk, het intakegesprek liefst altijd in persoon afgenomen. Advies- en opvolggesprekken kunnen online plaatsvinden, evenals wanneer één van beide partijen symptomen van luchtwegeninfecties vertoond. 

Hoe snel kan ik een afspraak plannen?

De wachttijd voor (sport)voedingsbegeleiding kan soms enkele weken oplopen, afhankelijk van jouw eigen beschikbaarheid. Wij vragen hiervoor begrip bij contactname. Laat een voicemail achter met naam en nummer of vul het contactformulier op deze website zo volledig mogelijk in. We trachten binnen de 24 uur te antwoorden. Voor een snelle inplanning vragen we dan ook een snelle respons.

Er worden geen afspraken per sms of WhatsApp gemaakt. U wordt steeds doorverwezen naar onze contactpagina.

Kan ik ook voor één consultatie langskomen?

Neen. Omdat Kelly Cauwenbergh | Sports Nutrition uitsluitend gepersonaliseerd advies verleent, start elke (sport)voedingsbegeleiding en trainingsbegeleiding met een intakegesprek. Meer informatie hierover is te vinden onder de rubriek "Advies op maat".

Hoe lang duurt een begeleidingstraject?

Dat hangt af van jouw wensen, doelen en verwachtingen. Sommige cliënten hebben voldoende informatie na enkele consultaties, andere cliënten worden maanden tot jaren opgevolgd. Bij sporters gaat het doorgaans over een samenwerking op lange termijn, omdat de voedingsadviezen regelmatig moeten bijgesteld worden aan de trainings- en wedstrijdeisen.

Wat als ik een afspraak mis of moet verzetten?

Indien je tijdig (> 48 uur op voorhand) annuleert, verzetten we kosteloos de afspraak. Indien je laattijdig annuleert (< 48 uur op voorhand), laattijdig (> 15 minuten te laat zonder bericht) of niet op de afspraak komt, zijn we genoodzaakt het volledige tarief van de consultatie of training aan te rekenen. Dreig je te laat te komen? Bel ons op en we trachten snel naar een oplossing te zoeken!

Waar vind ik de tarieven?

De tarieven van de consultaties en trainingen zijn vaste tarieven en hangen af van het type begeleiding. Je kan ze verkrijgen op aanvraag. Bij interesse in een clinic, cursus of begeleidingstraject op verplaatsing, wordt op basis van de vraag een offerte opgesteld. 

Hoe verloopt de betaling?

Betaling gebeurt altijd direct en ter plaatse na elke afspraak, cash of elektronisch met de mobiele applicaties Bancontact of Payconiq (ook voor online consultaties). Betaling met de bankkaart is niet meer mogelijk. De betaling van de opstartbegeleiding gebeurt altijd na de eerste consultatie en is inclusief de tweede en derde sessie. Afhankelijk van het begeleidingstraject van een atleet, bij clinics of cursussen wordt op factuur gewerkt. 

Wordt een diëtistische consultatie of trainingsbegeleiding terugbetaald door het ziekenfonds?

In de meeste gevallen niet, maar sommige ziekenfondsen bieden hun leden wel een tegemoetkoming van enkele tientallen euro's per jaar aan voor een aantal diëtistische consultaties of sportbeoefening. Vraag na bij uw ziekenfonds of raadpleeg hun website!

Blijf je nog zitten met een vraag?

Contacteer ons via het contactformulier.